Exploiter les réponses et le suivi à froid

Ouvrez le questionnaire depuis En cours de collecte ou Clôturés. Vérifiez son type, sa session et son nombre de réponses, puis lisez la synthèse.

Les résultats des bénéficiaires, de l’équipe pédagogique, des entreprises et des financeurs restent séparés. Les réponses à chaud et à froid décrivent des moments différents. Conservez cette distinction lorsque vous présentez les résultats ou recherchez une cause d’insatisfaction.

Dans Suivi des invitations, ouvrez la liste des destinataires. Elle distingue une réponse reçue, une invitation envoyée et un envoi non confirmé. Une confirmation atteste la prise en charge du message, pas sa lecture.

Relancer les personnes sans réponse s’applique aux personnes sans réponse identifiée après au moins 24 heures, par groupes de 20, lorsque le questionnaire est actif. Cette relance est déclenchée par votre action ; la création d’un questionnaire à froid ne programme pas à elle seule un envoi automatique plusieurs mois plus tard.

Télécharger le PDF permet de récupérer la synthèse. Ajouter la synthèse à I… la conserve comme PDF dans les preuves des indicateurs proposés lorsque des réponses sont disponibles. Relisez le contenu avant validation et partage ; cette conservation ne déclenche pas une lecture IA.

Si un retour révèle un problème, examinez-le dans Qualité et créez une action adaptée avec un responsable et une échéance. Un taux ou une synthèse téléchargée ne remplace pas cette décision.

Utilisez Clôturer lorsque la collecte est terminée. La fiche rejoint les questionnaires clôturés, dont les réponses restent consultables. Rouvrir permet de reprendre la collecte avec les droits adaptés ; vérifiez aussi les limites de date et de nombre de réponses.

Pour le suivi à froid, choisissez une échéance où le répondant peut réellement décrire la mise en application. Notez les limites du recueil lorsque le nombre de réponses est faible ou qu’une partie du public n’a pas répondu.