Équipe
Indicateur 22 Qualiopi : entretenir et développer les compétences
Un organisme de formation doit, lui aussi, se former. L’indicateur 22 vérifie que les compétences de ceux qui interviennent sont entretenues dans le temps.
Ce que demande l’indicateur 22
L’indicateur 22 demande au prestataire d’entretenir et de développer les compétences de ses salariés, adaptées aux prestations qu’il délivre. Source : RNQ, indicateur 22. Il complète l’indicateur 21 dans le critère 5 : le 21 vérifie les compétences au moment de confier une mission, le 22 leur entretien dans la durée.
Planifier sans lourdeur
Partez des évolutions de vos prestations : nouveau public, nouvel outil, nouvelle réglementation, nouveau format à distance. Déduisez-en les compétences à développer et les actions possibles.
Les formes acceptables sont variées : formation suivie, webinaire, conférence, communauté de pairs, lecture professionnelle suivie d’une mise en pratique, entretien professionnel. Ce qui compte est le lien avec vos prestations.
Les preuves à garder
Exemple fictif : un organisme de quatre salariés tient un tableau annuel : compétence visée, personne concernée, action prévue, date, preuve (attestation, programme), et effet constaté sur les formations. Le tableau tient sur une page et se relie aux entretiens professionnels.
Évitez l’accumulation d’attestations sans rapport avec vos formations : elle alourdit le dossier sans répondre à l’indicateur.
Dans QualioFlow
Complétez la fiche de chaque personne dans le suivi des intervenants et ajoutez les attestations comme preuves rattachées à l’indicateur 22.
Questions fréquentes
Un formateur indépendant sans salarié est-il concerné par l’indicateur 22 ?
Oui, pour ses propres compétences. Gardez les attestations de formations suivies, les participations à des événements professionnels et une trace de ce que vous en avez tiré pour vos prestations. Pour un nouvel entrant, l’indicateur est audité lors de l’audit de surveillance.
Sources et références
Pour vérifier les textes et replacer ces conseils dans leur contexte.
- Code du travail — annexe du RNQ, version applicable jusqu’au 31 octobre 2026 (nouvel onglet)Consulté le 27 septembre 2026